Konfigurator to narzédzie dostępne pod adresem dotykowewlaczniki.pl/konfigurator, które pozwala Klientowi samodzielnie złożyć zestaw składający się z ramki (panelu) oraz wybranych modułów funkcyjnych.
Konfigurator jest częścią sklepu dotykowewlaczniki.pl prowadzonego przez DC Smart Home Przemysław Dudek, ul. Prusa 3, 86-260 Unisław, NIP 8751487998.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się Regulamin sklepu. W razie rozbieżności w zakresie zamówień składanych przez Konfigurator pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.
§2. Jak składa się zamówienie
Klient wybiera ramkę, a następnie przypisuje moduły do poszczególnych pól ramki, wskazując ich układ i orientację.
Cena zestawu to suma cen wybranych elementów, widoczna w Konfiguratorze na bieżąco.
Po dodaniu zestawu do koszyka Klient widzi go jako jedną pozycję „Własna konfiguracja” wraz z listą elementów składowych i podglądem.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zawierające pełny skład zestawu, układ modułów oraz podgląd konfiguracji. Potwierdzenie należy zachować — jest dowodem tego, co zostało zamówione.
Zestaw skompletowany w Konfiguratorze jest wysyłany jako komplet elementów do montażu. Sposób montażu opisuje instrukcja dołączona do produktu.
§3. Panele personalizowane a prawo odstąpienia od umowy
Panel personalizowany to szklany panel do włączników dotykowych, którego front jest przygotowywany pod konkretną konfigurację wybraną przez Klienta. Panele te oznaczone są symbolem 0G w numerze katalogowym (np. W145-DC-G86.0G-BK) i występują w każdej konfiguracji zestawu dotykowego.
Panel personalizowany jest wykonywany według specyfikacji Klienta i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz §9 pkt 14 lit. c Regulaminu sklepu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do paneli personalizowanych.
Wyłączenie dotyczy wyłącznie samego panelu. Pozostałe elementy zamówienia — moduły funkcyjne (wkłady) oraz ramki — podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych opisanych w Regulaminie sklepu (30 dni od objęcia towaru w posiadanie), o ile nie noszą śladów montażu i są kompletne. Zwrot części zamówienia nie wymaga odesłania panelu.
Informacja o tym, że zamówienie obejmuje panel personalizowany, jest prezentowana Klientowi w Konfiguratorze przed dodaniem zestawu do koszyka oraz w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym e-mailem.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi ani gwarancji — reklamacja wadliwego panelu personalizowanego przysługuje na zasadach ogólnych (§7).
§4. Odpowiedzialność za treść konfiguracji
Klient odpowiada za poprawność złożonej konfiguracji: dobór modułów, ich układ w ramce, orientację panelu oraz — w przypadku paneli personalizowanych — treść i rozmieszczenie oznaczeń na panelu.
Zamówienie realizujemy zgodnie z konfiguracją zapisaną w potwierdzeniu wysłanym na adres e-mail Klienta.
Pomyłka Klienta w konfiguracji (np. wybór modułu o innej funkcji niż zamierzona, błędna orientacja, literówka w oznaczeniu) nie stanowi wady towaru i nie jest podstawą reklamacji.
W razie wątpliwości co do doboru elementów Klient może przed złożeniem zamówienia skontaktować się ze Sprzedawcą: sklep@dotykowewlaczniki.pl, tel. +48 573 322 852. Pomagamy dobrać konfigurację i sprawdzamy ją przed realizacją.
§5. Zmiana i anulowanie zamówienia
Zamówienia z Konfiguratora kierujemy do realizacji niezwłocznie po ich złożeniu — panel jest zwykle wykonywany i wysyłany tego samego dnia roboczego, najpóźniej następnego.
Zmiana lub anulowanie zamówienia obejmującego panel personalizowany jest możliwa tylko do momentu rozpoczęcia wykonywania panelu. Ze względu na szybkość realizacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 573 322 852 — wiadomość e-mail może dotrzeć już po rozpoczęciu prac.
Po zgłoszeniu sprawdzamy status zamówienia i informujemy Klienta, czy zmiana jest jeszcze możliwa. Jeżeli wykonywanie panelu już się rozpoczęło, zamówienie w tym zakresie realizujemy zgodnie z pierwotną konfiguracją.
Zmiana lub anulowanie w zakresie pozostałych elementów zamówienia (moduły, ramki) możliwa jest na zasadach ogólnych, do momentu wysyłki.
§6. Termin realizacji
Standardowe konfiguracje realizujemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Konfiguracje wymagające symboli specjalnych realizujemy w terminie zależnym od zakresu zamówienia. O przewidywanym terminie informujemy Klienta e-mailem lub telefonicznie — zawsze przed realizacją.
Czas dostawy liczony jest dodatkowo, zgodnie z §6 Regulaminu sklepu i wybraną metodą wysyłki.
§7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące zamówień z Konfiguratora rozpatrujemy na zasadach opisanych w §10 Regulaminu sklepu i na stronie Reklamacje i zwroty.
Wadą podlegającą reklamacji jest w szczególności niezgodność wykonanego panelu z konfiguracją potwierdzoną w wiadomości e-mail — np. inne oznaczenie niż zamówione, inny układ modułów, wada wykonania panelu.
Do zgłoszenia reklamacyjnego prosimy dołączyć potwierdzenie konfiguracji otrzymane e-mailem — przyspiesza to rozpatrzenie sprawy.
§8. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 11 sierpnia 2026 r.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu na zasadach opisanych w §15 Regulaminu sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
